Spellbound

Datenanforderung und Löschanleitung

Stand: 30. Mai 2026

Diese Seite informiert Sie darüber, wie Sie Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) anfordern oder löschen lassen können.

Ihre Rechte

Nach den Artikeln 12–23 DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie erhalten eine Kopie aller von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Daten anfordern

Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an hello@spellbound.at.

Ihre E-Mail sollte folgende Angaben enthalten:

  • Ihren vollständigen Namen
  • Die E-Mail-Adresse Ihres Spellbound-Kontos
  • Ob Sie eine vollständige Auskunft oder bestimmte Daten anfordern

Bearbeitungsfrist: Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO.

Daten löschen

1. Vollständige Kontolöschung

Senden Sie eine E-Mail an hello@spellbound.at mit dem Betreff “Kontolöschung”.

Bitte geben Sie an:

  • Ihren vollständigen Namen
  • Die E-Mail-Adresse des Benutzerkontos
  • Eine kurze Bestätigung, dass Sie die Löschung Ihres Kontos wünschen

Ablauf:

  • Eingangsnachricht innerhalb von 3 Werktagen
  • Löschung innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO
  • Bestätigung per E-Mail nach Abschluss

2. Teilweise Löschung

Wenn Sie nur einzelne Daten gelöscht haben möchten, spezifizieren Sie dies bitte in Ihrer Anfrage.

Was wird gelöscht?

Bei vollständiger Kontolöschung entfernen wir:

  • Stammdaten (Name, E-Mail)
  • Logindaten
  • Nutzungsdaten
  • Inhalte, die Sie in Spellbound erstellt oder gespeichert haben
  • Kommunikationsdaten aus Support-Anfragen

Was wird nicht sofort gelöscht?

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten — Folgende Daten können wir nicht sofort löschen:

  • Rechnungs- und steuerrelevante Daten: 7 Jahre (§ 132 BAO)
  • Vertragsbezogene Unterlagen: 7 Jahre (allgemeine zivilrechtliche Aufbewahrungspflichten)

Backups: Daten in Backup-Systemen werden im Rahmen des regulären Löschzyklus automatisch überschrieben (max. 90 Tage).

Anonymisierte Daten: Vollständig anonymisierte Analysedaten bleiben erhalten, soweit kein Personenbezug mehr besteht.

Identitätsnachweis

Zur Sicherheit kann ein Identitätsnachweis erforderlich sein:

  • Bestätigung über die registrierte E-Mail-Adresse
  • Beantwortung von Verifizierungsfragen
  • Vorlage eines Ausweisdokuments (nur wenn erforderlich)

Beschwerderecht

Sie können jederzeit Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
https://www.dsb.gv.at/

Kontakt

Momenture Consulting e.U.
Kampgasse 1
3492 Grafenegg, Österreich
E-Mail: hello@spellbound.at